यह हिंदी अनुवाद सिर्फ़ आपकी सुविधा के लिए है। दोनों में किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
9 अक्टूबर 2026 से लागू।
डिस्पैच से पहले
कोई भी ऑर्डर डिस्पैच होने से पहले कैंसिल करके पूरा रिफ़ंड पाने के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ contact@bbsoap.net पर लिखें।
डिस्पैच के बाद
डिस्पैच होने के बाद ऑर्डर कैंसिल नहीं किए जा सकते।
वापसी (रिटर्न)
साबुन इस्तेमाल होकर ख़त्म होने वाली चीज़ है, इसलिए हम खुले हुए कार्टन वापस नहीं लेते। बिना खुले कार्टन सिर्फ़ तभी लौटाए जा सकते हैं जब ग़लती हमारी हो।
टूटा-फूटा या ग़लत सामान
डिलीवरी के 7 दिन के अंदर कार्टन, रैपरों और कूरियर लेबल की तस्वीरों के साथ हमें बताएँ। आपकी पसंद के अनुसार, हम बदले में दूसरा कार्टन भेजेंगे या कार्टन की कीमत रिफ़ंड करेंगे।
रिफ़ंड
मंज़ूर हुए रिफ़ंड, मंज़ूरी के 7 से 10 कामकाजी दिनों के अंदर, Razorpay के ज़रिए उसी पेमेंट तरीके में भेजे जाते हैं जिससे पेमेंट हुआ था। बैंक को क्रेडिट दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं।
एक्सपोर्ट
एक्सपोर्ट ऑर्डर का कैंसिलेशन और रिफ़ंड उस ऑर्डर के प्रोफ़ॉर्मा इनवॉइस के अनुसार होता है।
शिकायतें
अगर हमने किसी समस्या का हल आपकी संतुष्टि के अनुसार नहीं किया है, तो हमारे संपर्क पेज पर दिए गए शिकायत अधिकारी को लिखें।