यह हिंदी अनुवाद सिर्फ़ आपकी सुविधा के लिए है। दोनों में किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
Dhanthak Soaps Pvt. Ltd. (“हम”) bbsoap.net चलाती है। 9 अक्टूबर 2026 से लागू।
हम क्या जानकारी लेते हैं
जब आप ऑर्डर करते हैं या हमें लिखते हैं, तो हम आपका नाम, डिलीवरी का पता, टेलीफ़ोन नंबर, ईमेल पता और आपके ऑर्डर का विवरण लेते हैं। अगर आप एक्सपोर्ट कोटेशन माँगते हैं, तो हम आपकी कंपनी का विवरण, गंतव्य देश और पोर्ट लेते हैं।
पेमेंट
पेमेंट Razorpay के ज़रिए लिए जाते हैं। आपके कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी Razorpay के पास जाती है, हमारे पास नहीं, और हम उसे स्टोर नहीं करते। इस चरण पर Razorpay की प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है।
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल क्यों करते हैं
आपका ऑर्डर पक्का करने और पहुँचाने, आपको जवाब देने, इनवॉइस जारी करने, और टैक्स व क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए। हम आपका नाम, पता और टेलीफ़ोन नंबर Delhivery के साथ साझा करते हैं, जो कूरियर आपका कार्टन पहुँचाता है, और इसके अलावा कुछ नहीं।
कुकीज़ और मापन
यह साइट वे कुकीज़ लगाती है जो शॉप चलाने, फ़ॉर्म सुरक्षित रखने और आपकी चुनी हुई भाषा याद रखने के लिए ज़रूरी हैं। कौन-से पेज और विज्ञापन ग्राहक लाते हैं, यह समझने के लिए हम Google Analytics, Google Ads और Meta (Facebook और Instagram) पिक्सेल इस्तेमाल करते हैं। ये अपनी कुकीज़ लगाते हैं और इन्हें आपके देखे गए पेज, और ऑर्डर करने पर ऑर्डर नंबर, प्रोडक्ट और रकम मिलती है; आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर या ईमेल कभी नहीं। हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं। आप अपने ब्राउज़र में ये कुकीज़ बंद कर सकते हैं, इससे आपके ऑर्डर पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
जानकारी कब तक रखी जाती है
ऑर्डर और इनवॉइस के रिकॉर्ड हम तब तक रखते हैं जब तक भारतीय टैक्स क़ानून के तहत ज़रूरी है, फिर उन्हें मिटा देते हैं। संपर्क फ़ॉर्म के मैसेज सिर्फ़ तब तक रखे जाते हैं जब तक जवाब देने के लिए उनकी ज़रूरत हो।
आपके अधिकार
हमारे पास मौजूद अपनी निजी जानकारी देखने, सुधारने या मिटवाने के लिए contact@bbsoap.net पर लिखें; उन रिकॉर्ड को छोड़कर जिन्हें क़ानूनन रखना हमारे लिए ज़रूरी है। हम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 का, जिस रूप में वे लागू हैं, पालन करते हैं।
शिकायत अधिकारी
निजी जानकारी या किसी ऑर्डर से जुड़ी शिकायतें हमारे संपर्क पेज पर दिए गए शिकायत अधिकारी को भेजें। उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुसार, हम शिकायत मिलने की पुष्टि 48 घंटे के अंदर करते हैं और एक महीने के अंदर उसका निपटारा करते हैं।
बदलाव
इस पॉलिसी में कोई भी बदलाव हम यहीं, तारीख के साथ, प्रकाशित करेंगे।
वीडियो
हमारे टीवी विज्ञापन YouTube पर होस्ट किए गए हैं और उसके प्राइवेसी-एन्हांस्ड प्लेयर (youtube-nocookie.com) से दिखाए जाते हैं। मीडिया पेज पर प्लेयर पेज के साथ ही लोड होते हैं; बाकी जगह वे तभी लोड होते हैं जब आप प्ले दबाते हैं। वीडियो चलाने पर YouTube की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है।