यह हिंदी अनुवाद सिर्फ़ आपकी सुविधा के लिए है। दोनों में किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
9 अक्टूबर 2026 से लागू।
हम कहाँ डिलीवर करते हैं
भारत में कहीं भी, Delhivery के ज़रिए, वाघोली, पुणे की हमारी फ़ैक्टरी से। डिलीवरी कार्टन की कीमत में शामिल है। हम सिर्फ़ कार्टन बेचते हैं।
डिस्पैच
ऑर्डर सोमवार से शुक्रवार, दोपहर 2 बजे से शाम 6 बजे के पिकअप स्लॉट में पैक करके फ़ैक्टरी से उठाए जाते हैं, सरकारी छुट्टियों को छोड़कर। जिस ऑर्डर का पेमेंट उस दिन का स्लॉट बंद होने के बाद, या शनिवार-रविवार या छुट्टी के दिन होता है, वह अगले कामकाजी दिन (सोमवार–शुक्रवार) के स्लॉट में जाता है। स्लॉट आपके ऑर्डर पेज पर दिखाया जाता है।
डिलीवरी
Delhivery आम तौर पर पिकअप के तीन से सात कामकाजी दिनों के अंदर डिलीवरी करती है; यह पुणे से दूरी पर निर्भर है। डिस्पैच होने पर ट्रैकिंग लिंक आपको भेजा जाता है और आपके ऑर्डर पेज पर दिखाया जाता है। कूरियर ऑर्डर में दिए गए मोबाइल नंबर पर कॉल करता है।
रास्ते में नुकसान
कार्टन मिलते ही उसकी जाँच करें। अगर वह टूटा-फूटा है, या अंदर का सामान ग़लत है, तो डिलीवरी के 7 दिन के अंदर बाहरी कार्टन, रैपरों और कूरियर लेबल की तस्वीरों के साथ contact@bbsoap.net पर लिखें। हम सामान बदल देंगे या रिफ़ंड करेंगे।
अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फ़ोर्स मेज्योर)
हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुई देरी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे हड़ताल, परिवहन में रुकावट, बाढ़, आग, महामारी या सरकारी आदेश। ऐसी किसी भी देरी के बारे में हम आपको बताएँगे, और आप पूरा रिफ़ंड लेकर, बिना डिलीवर हुआ ऑर्डर कैंसिल कर सकते हैं।